Review

Georgette heeft ons binnen IT geholpen bij de ontwikkeling van onze DevOps-teams en bij de coaching van ons MT. We kwamen uit een situatie waarin veel werkzaamheden nog traditioneel en vanuit functioneel beheer waren ingericht. De stap naar DevOps vroeg niet alleen om een andere manier van werken, maar vooral ook om ander gedrag, meer eigenaarschap, betere samenwerking en meer verbinding binnen en tussen de teams.

Daar heeft Georgette een belangrijke rol in gespeeld. Zij heeft de teams begeleid in hun ontwikkeling en geholpen om met elkaar het gesprek te voeren over samenwerking, verantwoordelijkheid, vertrouwen, verbinding en wat er nodig is om als team verder te groeien. Ook binnen het MT heeft zij ons geholpen om scherper te kijken naar ons eigen leiderschap, onze samenwerking en de impact die wij hebben op de organisatie.

Wat Georgette bijzonder maakt, is dat zij je laat realiseren wat er eigenlijk al was, maar wat je zelf nog niet goed kon zien. In een team of MT zit vaak veel meer dan je op het eerste gezicht merkt. Er zijn patronen, kwaliteiten, overtuigingen en soms ook spanningen die invloed hebben op hoe mensen samenwerken. Georgette weet dat zichtbaar en bespreekbaar te maken. En dan is er vaak zo’n moment waarop je denkt: opeens zie je het.

Soms is dat ook confronterend, zeker als het over leiderschap gaat. Maar juist dat is goed. Georgette gaat het eerlijke gesprek aan. Ze maakt het niet mooier dan het is en benoemt wat ze ziet. Niet hard om hard te zijn, maar omdat je uiteindelijk het meeste hebt aan eerlijkheid en duidelijkheid.

De sessies zijn goed voorbereid en er is duidelijk een programma. Tegelijkertijd voelt Georgette heel goed aan wat er op dat moment echt nodig is. Als de situatie daarom vraagt, past ze haar aanpak aan. Daardoor sluit een sessie altijd aan bij wat er in de groep speelt en blijft het geen standaard programma dat wordt afgedraaid.

Voor mij als manager was dat heel waardevol. In een verandering naar een nieuwe manier van werken kun je snel kijken naar processen, rollen en afspraken. Georgette helpt juist om ook te kijken naar wat er onder die verandering ligt: gedrag, vertrouwen, samenwerking, verbinding en eigenaarschap. Dat geldt voor teams, maar net zo goed voor het MT.

De samenwerking met Georgette heb ik als warm, scherp en praktisch ervaren. Ze sluit goed aan bij de mensen in de groep, voelt snel aan wat er speelt en weet de juiste sfeer te creëren om open met elkaar te praten. Juist daardoor ontstaat verbinding. Geen theoretisch verhaal, maar herkenbaar en toepasbaar in de dagelijkse praktijk.

Haar begeleiding heeft geholpen om de ontwikkeling van onze DevOps-teams en ons MT verder te brengen. Teams werden zich bewuster van hun eigen rol, hun samenwerking en het eigenaarschap dat nodig is om te groeien. Ook als MT heeft het ons geholpen om bewuster te kijken naar ons leiderschap, onze onderlinge verbinding en naar wat wij zelf te doen hebben in de verandering.

Als iemand twijfelt om met Georgette samen te werken, zou ik zeggen: doen. Zeker als je met teams of leiders werkt die in verandering zijn en je niet alleen een proces wilt aanpassen, maar ook echt beweging wilt krijgen in gedrag, samenwerking, verbinding en eigenaarschap.

Marco Stevens
Manager IT, HTM